Come vengono spediti i prodotti che acquisto?
Per garantire la perfetta conservazione dei nostri prodotti, la spedizione della merce viene effettuata sotto vuoto garantendo il trasporto un ottimale mantenimento delle caratteristiche organolettiche e qualitative dei prodotti.
Quali sono i tempi per la consegna?
I tempi di consegna sono solitamente di 2-4 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine.
Per una spedizione ottimale
Durante la compilazione dell’ordine, si consiglia di indicare un indirizzo in cui ci sia presente sempre qualcuno disponibile al ritiro della merce. Si consiglia, inoltre, di indicare un recapito telefonico utile in caso di problemi con la consegna
Come poso contattarvi
Per ogni tipo di supporto per i vostri ordini potete scriverci a:contatti
Nel caso desideriate un consiglio particolare, o se le vostre domande non hanno trovato risposta in questa sezione, il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per assistervi su qualsiasi punto non sia del tutto chiaro: basta inviarci una email e in breve tempo riceverete una di risposta dal nostro staff
Quali metodo di pagamento accettate
Puoi pagare con:
- Ricarica Postepay: Per chi volesse puo’ richiedere il pagamento manuale su carta postepay.
- PayPal e carte di credito: potrai pagare sul circuito sicuro di PayPal con il tuo account, oppure con la tua carta di credito nel caso in cui tu non possieda un account PayPal.
- Bonifico Bancario: riceverai un’email con gli estremi bancari a cui effettuare il bonifico. Ricorda di inserire nella causale il numero d’ordine
Posso fare un ordine anche se non sono iscritto
Sì, è possibile effettuare un ordine senza effettuare l’iscrizione al sito.
Quando vengono effettuati gli ordini e quando vengono spediti
Gli ordini ricevuti vengono evasi entro 2/4 giorni lavorativi dal momento della conferma di avvenuto pagamento. La spedizione avviene entro 1/3 giorni lavorativi.
La spedizione e’ gratuita
No, le spese di spedizione ammontano a € 14,99 per gli ordini di peso maggiore o di spedizione tramite pallet il costo sarà ricalcolato
In caso di rottura/manomissione del pacco cosa devo fare?
Vi consigliamo di controllare sempre il pacco ricevuto prima di firmare il ritiro ed eventualmente firmare con riserva.
In ogni caso, se ci fossero problemi di questo tipo, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti che vi spiegherà come procedere
Come posso esercitare il diritto di recesso?
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a shopcalabria.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
shopcalabria Via delle Americhe SNC 89048 Siderno (RC
Ovvero mediante fax (+39 +393899082032 ) inviato sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguito da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Per maggiori informazioni consultare la sezione Termini e Condizioni.